Conditions générales de vente

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions régissent la vente des abonnements au service GlobeTrip, application en ligne de préparation et de suivi de voyage. Le vendeur est Lucas Gouy-Pailler, entrepreneur individuel (SIREN 800 341 851), dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

L'usage du service reste régi par les conditions générales d'utilisation. En cas de contradiction sur un point commercial, les présentes CGV prévalent.

2. Les offres

Gratuit — 0 €, sans limite de durée. Donne accès à la planification (jusqu'à 20 étapes), au site public du voyage, au budget, au convertisseur de devises et à 3 imports IA offerts.

Premium — 7,90 € par mois, ou 79 € par an. Lève les limites du gratuit et ouvre le budget partagé, les imports IA illimités, l'export PDF/Excel, le suivi complet des formalités et l'invitation d'un co-organisateur.

Offre Fondateurs — 158 € payés en une fois, pour 3 ans de Premium, réservée aux 50 premiers souscripteurs. Elle ne se reconduit pas automatiquement : au terme des 3 ans, le compte repasse en Gratuit, sauf souscription volontaire d'un abonnement. Les souscripteurs de cette offre conservent le tarif de 79 € par an s'ils choisissent de s'abonner ensuite.

Prix en euros. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts — le vendeur bénéficie de la franchise en base : aucune TVA n'est facturée, et aucune n'est récupérable par le client.

3. Souscription et paiement

La souscription s'effectue en ligne depuis un compte GlobeTrip. Le paiement est traité par un prestataire de paiement agréé ; aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par GlobeTrip. Une facture est émise à chaque échéance et reste accessible depuis le compte.

L'abonnement mensuel est prélevé chaque mois, l'abonnement annuel chaque année, à la date anniversaire de la souscription. En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctions Premium est suspendu après une relance ; les données du voyage ne sont ni supprimées ni rendues inaccessibles à leur auteur.

4. Durée, reconduction et résiliation

Les abonnements mensuel et annuel sont conclus pour la période choisie et se reconduisent tacitement pour une durée identique, sauf résiliation. Conformément à l'article L215-1 du code de la consommation, l'abonné annuel est informé par email de la possibilité de ne pas reconduire, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant l'échéance.

La résiliation se fait en ligne, depuis le compte, sans avoir à écrire à quiconque. Elle prend effet au terme de la période en cours : le service reste accessible jusque-là, et aucun nouveau prélèvement n'intervient.

À la fin d'un abonnement, le compte repasse en offre Gratuit. Aucun voyage, aucune photo et aucun document n'est supprimé : les fonctions Premium se referment, les contenus restent consultables et exportables (PDF, Excel).

5. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif ni pénalité (art. L221-18 du code de la consommation). Il suffit de nous écrire à support@globetrip.app ou d'utiliser le formulaire type ci-dessous. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la demande, par le même moyen de paiement.

Le service étant fourni immédiatement, il vous est demandé, au moment de la souscription, de demander expressément l'exécution immédiate et de reconnaître que vous perdrez votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté (art. L221-28, 13° du code de la consommation). Un abonnement s'exécutant dans la durée, la rétractation reste possible pendant les 14 jours : seule la part de service déjà consommée peut être retenue, au prorata.

6. Disponibilité et garantie

GlobeTrip s'engage à fournir le service avec soin, sans garantir une disponibilité ininterrompue : des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou incident technique. En cas d'indisponibilité prolongée et imputable au service, un geste commercial au prorata peut être demandé.

La garantie légale de conformité des contenus et services numériques (art. L224-25-12 et suivants du code de la consommation) s'applique de plein droit.

Vos données vous suivent, quoi qu'il arrive. L'export PDF et Excel de vos voyages reste disponible, et le serait encore en cas d'arrêt du service, avec un préavis raisonnable.

7. Réclamation et médiation

Toute réclamation peut être adressée à support@globetrip.app. Une réponse est apportée sous 5 jours ouvrés.

À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : médiateur à désigner — adhésion obligatoire à souscrire avant toute vente

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents. Le consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de résidence.